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Ayuda
Para obtener ayuda sobre cualquier tema relacionado con Pottermore, elige una de las siguientes categorías:
- Procedimiento de notificación de retirada por incumplimiento del copyright
- Seguridad infantil
- Uso de la página
La Pluma Mágica y acceso a la web
¿Qué es La Pluma Mágica?
La Pluma Mágica se encuentra en el Colegio Hogwarts de Magia y Hechicería. Detecta el nacimiento de los niños magos y escribe sus nombres en un libro muy grande. Todos los años, la profesora McGonagall consulta el libro y envía lechuzas a los niños que cumplen once años para informarles de que tienen una plaza en Hogwarts. Los pocos afortunados que encuentren La Pluma Mágica durante la promoción de La Pluma Mágica (en funcionamiento desde el 31 de julio hasta el 6 de agosto) podrán registrarse en Pottermore y tener acceso a la página antes de su lanzamiento oficial en octubre de 2011.
¿Cómo funcionará?
Cada día a lo largo de siete días, del 31 de julio al 6 de agosto, daremos una pista en la página de inicio de Pottermore para ayudarte a encontrar La Pluma Mágica. Diariamente publicaremos una nueva pista, cada una de ellas relacionada con un libro distinto de la serie de Harry Potter. El Día 1, la pista se referirá a HARRY POTTER y la Piedra Filosofal, el Día 2 a HARRY POTTER y la Cámara Secreta, y así sucesivamente. Las pistas serán de diversa dificultad. Los Días 1-3 las pistas serán más complicadas, mientras que los Días 4-7 serán más fáciles.
Para encontrar La Pluma Mágica, tienes que resolver la pista y añadir tu respuesta al final de la siguiente dirección web: http://quill.pottermore.com Esta pista te conducirá a la página web donde se encuentra La Pluma Mágica, siempre que siga habiendo plazas disponibles para disfrutar de este acceso anticipado.
Ejemplo:
Pista: ¿De cuántos libros consta la serie de Harry Potter? Multiplica esta cifra por 10.
Respuesta: 70
Seguidamente deberás añadir esta cifra al final de la dirección de la página web indicada. En nuestro ejemplo, quedaría así: http://quill.pottermore.com/70
A continuación pulsa “Volver” para dirigirte a la página donde se encuentra La Pluma Mágica.
Para encontrar La Pluma Mágica, tienes que resolver la pista y añadir tu respuesta al final de la siguiente dirección web: http://quill.pottermore.com Esta pista te conducirá a la página web donde se encuentra La Pluma Mágica, siempre que siga habiendo plazas disponibles para disfrutar de este acceso anticipado.
Ejemplo:
Pista: ¿De cuántos libros consta la serie de Harry Potter? Multiplica esta cifra por 10.
Respuesta: 70
Seguidamente deberás añadir esta cifra al final de la dirección de la página web indicada. En nuestro ejemplo, quedaría así: http://quill.pottermore.com/70
A continuación pulsa “Volver” para dirigirte a la página donde se encuentra La Pluma Mágica.
¿Qué pasa si encuentro La Pluma Mágica?
Una vez hayas encontrado La Pluma Mágica, se te redireccionará al sitio Pottermore.com. Si el proceso de registro sigue abierto para ese día, podrás facilitar tus datos de registro para poder disfrutar del acceso anticipado a Pottermore. Es importante tener en cuenta que el hecho de encontrar La Pluma Mágica no garantizará que tengas acceso al registro, pues este solo se mantendrá abierto mientras siga habiendo plazas disponibles para ese día, entre el 31 de julio y el 6 de agosto.
¿Qué pasa si encuentro La Pluma Mágica?
Dispondrás de muchas oportunidades para encontrar La Pluma Mágica ya que publicaremos una nueva pista cada día, desde el 31 de julio al 6 de agosto. Para todos aquellos que no logréis este acceso anticipado, recordad que Pottermore estará disponible para todo el mundo en octubre y que será posible registrarse una vez haya concluido la promoción de La Pluma Mágica. Te invitamos a seguir nuestra página Pottermore para enterarte cuando la registración estará abierta para todos.
¿Cómo puedo registrarme en Pottermore?
En la página de registro tendrás que facilitar algunos datos personales, incluidos tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia. Si tienes menos de 13 años, solo tendrás que facilitar tu nombre, tu fecha de nacimiento, el país donde vives y la dirección de correo electrónico de uno de tus padres o tutor legal.
Asimismo tendrás que elegir un nombre de usuario de entre cinco opciones aleatorias y también la contraseña. Asegúrate de tomar nota de tu nombre de usuario y contraseña y guardarlos en un lugar seguro. Luego recibirás un correo electrónico en la dirección que hayas facilitado. Este correo incluirá un enlace sobre el que tendrás que hacer clic para validar tu registro y crear tu cuenta Pottermore. Recuerda que la validación de la cuenta (ya sea por ti, tus padres o tu tutor) debe realizarse en el plazo de 48 horas; de lo contrario, el registro no será válido y tendrás que empezar de nuevo. (En caso de empezar de nuevo, ya no será posible beneficiarse de este acceso anticipado, pero sí podrás registrarte para unirte a Pottermore en octubre, fecha del lanzamiento oficial de la página a todo el mundo).
Si no ves el correo en tu carpeta de entrada, comprueba en la carpeta de correo no deseado por si hubiera llegado ahí por error.
Asimismo tendrás que elegir un nombre de usuario de entre cinco opciones aleatorias y también la contraseña. Asegúrate de tomar nota de tu nombre de usuario y contraseña y guardarlos en un lugar seguro. Luego recibirás un correo electrónico en la dirección que hayas facilitado. Este correo incluirá un enlace sobre el que tendrás que hacer clic para validar tu registro y crear tu cuenta Pottermore. Recuerda que la validación de la cuenta (ya sea por ti, tus padres o tu tutor) debe realizarse en el plazo de 48 horas; de lo contrario, el registro no será válido y tendrás que empezar de nuevo. (En caso de empezar de nuevo, ya no será posible beneficiarse de este acceso anticipado, pero sí podrás registrarte para unirte a Pottermore en octubre, fecha del lanzamiento oficial de la página a todo el mundo).
Si no ves el correo en tu carpeta de entrada, comprueba en la carpeta de correo no deseado por si hubiera llegado ahí por error.
¿Puedo acceder a Pottermore desde el mismo momento en que me registre?
No. Una vez te hayas registrado (después de facilitar los datos y validar el registro a través del enlace que se te envíe por correo electrónico), recibirás un Correo de bienvenida, en el que se te indicará si has sido uno de los afortunados en lograr el acceso anticipado a Pottermore. Por el gran número de usuarios que quieren registrarse, pueden pasar vías semanas hasta que recibas este correo.
¿Cuánto tengo que esperar para entrar en Pottermore?
El periodo de acceso anticipado transcurre del 31 de julio 2011 al 30 de septiembre de 2011. A lo largo de este periodo recibirás un Correo de bienvenida en el que se te informará que tu cuenta ha sido activada para poder acceder a Pottermore. Si no te has podido registrar durante el periodo de promoción de La Pluma Mágica, podrás hacerlo después de que se cierre la promoción para tener acceso a Pottermore a partir de octubre, fecha del lanzamiento oficial de la página a todo el mundo. Te invitamos a seguir nuestra página Pottermore para enterarte cuando la registración estará abierta para todos.
¿Qué pasa si no he sido seleccionado?
Pottermore estará disponible para todo el mundo desde comienzos de octubre de 2011, así que no tendrás que esperar mucho. Te informaremos cuando te será posible registrarte para tener acceso a la página a partir de octubre, fecha de su lanzamiento oficial. De modo que continua a visitar la pá gina de Pottermore.
¿Qué pasa si me conecto antes de poder entrar en Pottermore?
Tienes que estar registrado para poder conectarte. Una vez te hayas registrado y hayas validado el registro, podrás conectarte en el enlace Iniciar sesión de la página de inicio de Pottermore. Sin embargo, si te conectas antes de la fecha que se te indica para el acceso anticipado en el Correo de bienvenida, solo podrás ver y actualizar tus datos de registro.
¿Qué pasa si ha concluido la promoción de La Pluma Mágica?
Una vez se hayan asignado todas las plazas de acceso anticipado, se eliminarán los enlaces a La Pluma Mágica. Te será posible registrarte en la página de inicio una vez que la promoción de La Pluma Mágica se haya cerrado, pero solo se podrá entrar en Pottermore cuando la página esté oficialmente disponible para todo el mundo en octubre.
Registro
¿Qué datos tengo que facilitar para registrarme?
Para registrarte tienes que facilitar tu nombre y apellido, tu fecha de nacimiento, el país donde vives y una dirección de correo electrónico válida.
Si tienes menos de 13 años, solo tendrás que facilitar tu nombre, tu fecha de nacimiento, el país donde vives y la dirección de correo electrónico de uno de tus padres o tutor legal.
Si tienes menos de 13 años, solo tendrás que facilitar tu nombre, tu fecha de nacimiento, el país donde vives y la dirección de correo electrónico de uno de tus padres o tutor legal.
¿Puedo elegir el nombre de usuario?
Para proteger tu identidad, te ofreceremos cinco nombres de usuario aleatorios. De esta forma será imposible que compartas tus datos personales de forma involuntaria.
Debes asegurarte de elegir el nombre de usuario que más te guste, ya que no podrás cambiarlo después. Anótalo y guárdalo en un lugar de fácil acceso.
Debes asegurarte de elegir el nombre de usuario que más te guste, ya que no podrás cambiarlo después. Anótalo y guárdalo en un lugar de fácil acceso.
¿Qué contraseña puedo elegir?
Puedes elegir la contraseña que quieras, siempre que sea de seis dígitos y contenga al menos un número. Para mayor seguridad, es aconsejable utilizar al menos una mayúscula en cualquier posición de la contraseña y no recurrir a una contraseña que ya utilices en otro lugar.
¿Qué pasa después de elegir mi nombre de usuario?
Tras elegir tu nombre de usuario y pulsar el botón “Crear mi cuenta”, recibirás un correo de validación de Pottermore. Tendrás que hacer clic sobre el enlace que se incluye en este correo para completar el registro en el plazo de 48 horas desde la recepción del mismo. Recibirás este correo poco después de registrarte, así que consulta tu carpeta de entrada. Recuerda comprobar en la carpeta de correo no deseado por si hubiera llegado ahí por error.
Si tienes menos de 13 años, debes pedir a tus padres o tutor legal que consulten su carpeta de entrada (y la carpeta de correo no deseado) para ver el correo de validación.
Recuerda que el enlace que se incluye en el correo solo estará operativo por 48 horas, así que asegúrate de que tus padres o tu tutor legal hagan clic sobre él antes de transcurrir este periodo; de lo contrario, el registro no será válido y tendrás que empezar de nuevo. (En caso de empezar de nuevo, ya no será posible beneficiarse de este acceso anticipado, pero sí podrás registrarte para unirte a Pottermore en octubre, fecha del lanzamiento oficial de la página a todo el mundo).
Si tienes menos de 13 años, debes pedir a tus padres o tutor legal que consulten su carpeta de entrada (y la carpeta de correo no deseado) para ver el correo de validación.
Recuerda que el enlace que se incluye en el correo solo estará operativo por 48 horas, así que asegúrate de que tus padres o tu tutor legal hagan clic sobre él antes de transcurrir este periodo; de lo contrario, el registro no será válido y tendrás que empezar de nuevo. (En caso de empezar de nuevo, ya no será posible beneficiarse de este acceso anticipado, pero sí podrás registrarte para unirte a Pottermore en octubre, fecha del lanzamiento oficial de la página a todo el mundo).
¿Qué pasa si se me olvida mi nombre de usuario o contraseña?
En la página Iniciar sesión hay enlaces para poder recuperar el nombre de usuario o restablecer la contraseña. Para más detalles ver Cómo conectarse.
¿Puedo acceder a Pottermore desde el mismo momento en que me registre?
Solo un número limitado de personas disfrutarán del acceso anticipado a Pottermore con el objeto de ayudarnos a darle los toques finales a la página antes de su lanzamiento oficial en octubre de 2011. Una vez hayas validado tu registro (a través del enlace incluido en el correo que se te enviará después de facilitar tus datos), recibirás un Correo de bienvenida entre el 31 de julio y el 30 de septiembre donde se te informará que tu cuenta ha sido activada para poder acceder a Pottermore.
Securidad
¿Qué debo hacer si creo que alguien ha descubierto mi contraseña?
Si te preocupa la seguridad de tu contraseña o crees que otra persona la ha descubierto, ve a la página Configuración de cuenta y cámbiala. No compartas tu contraseña con nadie más (si tienes menos de 13 años, debes compartirla con tus padres o tutor legal si así lo desean). Para más información, visita Configuración de cuenta.
¿Qué hago si sospecho que alguien accede a mi cuenta suplantándome?
Mantén en secreto los datos de tu cuenta y la contraseña. Si sospechas que alguien utiliza tu cuenta, cambia tu contraseña inmediatamente. Es aconsejable hacerlo de vez en cuando para asegurarte de que estos datos solo los conoces tú. Si tienes menos de 13 años, debes compartir estos datos con tus padres o tutor legal si así lo desean.
Cómo conectarse
¿Cómo me conecto?
Conectarse a Pottermore es muy sencillo. En la página de inicio de Pottermore hay un enlace que te conduce a la página Iniciar sesión. Luego solo tienes que introducir tu nombre de usuario y contraseña y hacer clic en “Iniciar sesión”.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Ve a la página Iniciar sesión y haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” que está bajo la casilla para la contraseña. Luego escribe tu nombre de usuario y haz clic en “Enviarme el enlace”. Recibirás un correo con un enlace que te permitirá restablecer tu contraseña.
Si tienes menos de 13 años, pídeles a tus padres o tutor legal que consulten si el correo para restablecer la contraseña está en su carpeta de entrada.
Si tienes menos de 13 años, pídeles a tus padres o tutor legal que consulten si el correo para restablecer la contraseña está en su carpeta de entrada.
¿Qué pasa si olvido mi nombre de usuario?
Ve a la página Iniciar sesión y haz clic en “¿Olvidaste tu nombre de usuario?” que está bajo la casilla para el nombre de usuario. Luego escribe la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta, haz clic en “Enviarme mi nombre de usuario” y enviaremos tu nombre de usuario a dicha dirección de correo electrónico.
Si tienes menos de 13 años, pídeles a tus padres o tutor legal que consulten si el correo con tu nombre de usuario está en su carpeta de entrada.
Si tienes menos de 13 años, pídeles a tus padres o tutor legal que consulten si el correo con tu nombre de usuario está en su carpeta de entrada.
¿Qué pasa si no puedo acceder a la dirección de correo electrónico registrada en mi cuenta?
Si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico que utilizaste al registrarte, podrás conectarte y facilitar una nueva dirección de correo electrónico en el apartado “Configuración de cuenta”. Si has olvidado tu nombre de usuario y no puedes acceder a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta, tendrás que registrarte para abrir una nueva cuenta Pottermore.
¿Por qué me sale un error de nombre de usuario o contraseña cuando intento conectarme?
En las contraseñas se distinguen las mayúsculas y minúsculas, por lo tanto comprueba que no estén activados ni la tecla “Bloq Mayús” ni la luz “A” en el teclado. Si este es el caso, pulsa la tecla “Bloq Mayús” y vuelve a intentarlo.
Si sigues teniendo problemas, es posible que no recuerdes correctamente tu nombre de usuario o contraseña. Puedes recuperar tu nombre de usuario o restablecer tu contraseña con solo hacer clic en los enlaces “¿Olvidaste tu nombre de usuario?” u “¿Olvidaste tu contraseña?” de la página Iniciar sesión.
Si sigues teniendo problemas, es posible que no recuerdes correctamente tu nombre de usuario o contraseña. Puedes recuperar tu nombre de usuario o restablecer tu contraseña con solo hacer clic en los enlaces “¿Olvidaste tu nombre de usuario?” u “¿Olvidaste tu contraseña?” de la página Iniciar sesión.
Configuración de cuenta
¿Cómo puedo gestionar la configuración de mi cuenta?
Para acceder a la Configuración de cuenta primero tienes que conectarte a Pottermore en la página Iniciar sesión. En la parte inferior de la página verás el enlace “Configuración de cuenta”. Haz clic en él para dirigirte a tu página Configuración de cuenta, donde podrás modificar tus datos personales, cambiar tu contraseña, actualizar tus preferencias de marketing e incluso eliminar tu cuenta si así lo deseas. A la Configuración de cuenta también se puede acceder desde el menú bajo el nombre de usuario en la parte superior de la página.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Ve a Configuración de cuenta y haz clic en “Editar” debajo de tus datos personales. Tras realizar los cambios, recuerda siempre hacer clic en “Guardar”.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Ve a Configuración de cuenta y haz clic en “Editar” debajo de tu contraseña. Tras realizar los cambios, recuerda siempre hacer clic en “Guardar”.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Si decides eliminar permanentemente tu cuenta en Pottermore, puedes hacer clic en “Eliminar cuenta” en Configuración de cuenta.
¿Cómo puedo cambiar la configuración del correo electrónico?
Puedes seleccionar el formato de correo electrónico que prefieras, y también decidir si quieres recibir notificaciones opcionales de Pottermore por correo electrónico, haciendo clic en Configuración de cuenta y luego en “Editar” debajo de Configuración del correo electrónico. Tras realizar los cambios, recuerda siempre hacer clic en “Guardar”.
¿Cómo puedo cambiar la configuración de los mensajes de marketing?
Puedes seleccionar si quieres recibir mensajes de marketing de Pottermore y/o de sus colaboradores, incluido Sony, haciendo clic en Configuración de cuenta y luego en “Editar” debajo de Configuración de marketing. Tras realizar los cambios, recuerda siempre hacer clic en “Guardar”.
Datos personales
¿Qué datos personales solicita y almacena Pottermore?
Los únicos datos personales que solicitamos y almacenamos son los facilitados por ti en el proceso de registro. Estos incluyen tu nombre y apellido, fecha de nacimiento, sexo, país de residencia y una dirección de correo electrónico válida.
Si tienes menos de 13 años, solo tendrás que facilitar tu nombre, tu fecha de nacimiento, tu país de residencia y la dirección de correo electrónico de uno de tus padres o tutor legal.
Si tienes menos de 13 años, solo tendrás que facilitar tu nombre, tu fecha de nacimiento, tu país de residencia y la dirección de correo electrónico de uno de tus padres o tutor legal.
¿Cómo se utilizarán mis datos personales?
Utilizaremos tus datos personales para crear tu cuenta. La dirección de correo electrónico que facilites durante el registro se utilizará para enviarte notificaciones y correos electrónicos sobre el servicio referentes a Pottermore y a tu cuenta Pottermore.
Si has decidido recibir mensajes de marketing de Pottermore y/o nuestros colaboradores, es posible que también recibas correos electrónicos de marketing.
Utilizamos los datos personales, tales como tu fecha de nacimiento y país de residencia, para mejorar la experiencia que ofrece Pottermore a los usuarios de los diferentes grupos de edad. No analizamos el comportamiento de uso de los distintos usuarios.
Si has decidido recibir mensajes de marketing de Pottermore y/o nuestros colaboradores, es posible que también recibas correos electrónicos de marketing.
Utilizamos los datos personales, tales como tu fecha de nacimiento y país de residencia, para mejorar la experiencia que ofrece Pottermore a los usuarios de los diferentes grupos de edad. No analizamos el comportamiento de uso de los distintos usuarios.
¿Cómo puedo ver y gestionar mis datos personales?
Puedes ver y gestionar todos tus datos personales en el apartado Configuración de cuenta con solo hacer clic en el enlace situado en la parte inferior de todas las páginas de Pottermore.
Cuando te conectes, irás a la página Configuración de cuenta, donde podrás modificar tus datos personales, cambiar tu contraseña, actualizar tus preferencias de marketing e incluso eliminar tu cuenta si así lo deseas.
Cuando te conectes, irás a la página Configuración de cuenta, donde podrás modificar tus datos personales, cambiar tu contraseña, actualizar tus preferencias de marketing e incluso eliminar tu cuenta si así lo deseas.
¿Qué debo hacer si tengo más preguntas sobre la protección de datos personales?
Pottermore se compromete a proteger tus datos personales y tu privacidad.
Para más información, consulta en primer lugar nuestra Política de Privacidad.
Si quieres contactar con la persona responsable de protección de datos de Pottermore para solicitar la información que almacenamos sobre ti, envía tu consulta a:
Data Protection Officer
Pottermore Limited
Calder House
599 Calder Road
Edinburgh
EH11 4GA
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Si quieres contactar con la persona responsable de protección de datos de Pottermore para solicitar la información que almacenamos sobre ti, envía tu consulta a:
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Edinburgh
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Procedimiento de notificación de retirada por incumplimiento del copyright
Nuestra política es responder a los avisos claros y legalmente válidos de un supuesto incumplimiento del copyright. Utilizamos los criterios establecidos por la ley Digital Millennium Copyright Act 1998 ("DMCA") de los Estados Unidos en lo que se refiere a cualquier petición de retirada por copyright, incluidas aquellas realizadas por los propietarios de material con copyright cuyo domicilio esté fuera de los Estados Unidos.
IAsimismo, nos reservamos el derecho de suspender y/o anular las cuentas de aquellos usuarios que incumplan repetidamente dicha normativa. Para más información, véanse nuestras Condiciones Generales.
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Notificación de retirada por incumplimiento del copyright según DMCA
Si usted es agente o propietario de copyright, y considera que algún contenido alojado en Pottermore incumple su copyright, podrá enviar una notificación según la ley DMCA en la que debe facilitar al agente de copyright nombrado por Pottermore la siguiente información por correo postal o electrónico (consulte con su asesor jurídico o la Sección 512 (c) (3) del título 17 del Código de los EE. UU. para confirmar dichos requisitos):
Por favor, recuerde que según la Sección 512(f) de la DMCA, toda persona que intencionadamente distorsione de forma sustancial el material o actividad que supuestamente incumple el copyright, será responsable legalmente.
Envíe la comunicación por escrito a la siguiente dirección:
Pottermore Limited
Att.: Designated Copyright Agent
Asunto: DMCA copyright infringement notification
Calder House
599 Calder Road
Edinburgh
EH11 4GA
Reino Unido
o por fax a:
+44 (0) 131 2020684
Pottermore Limited
Att.: Designated Copyright Agent
DMCA copyright infringement notification
o por correo electrónico a:
Pottermore Limited
copyright@exec.pottermore.com
Asunto: DMCA copyright infringement notification
- La firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del titular del derecho exclusivo supuestamente incumplido.
- Identificación de la obra cuyo copyright se ha incumplido supuestamente, o en caso de que una única notificación cubra múltiples obras de Pottermore, una lista indicativa de tales obras en nuestra página web.
- Identificación del material que supuestamente infringe o que es objeto de una actividad que infringe el copyright y que, en consecuencia, deba ser retirado o cuyo acceso deba ser desactivado, incluida una breve descripción del mismo. Asimismo, siempre que sea posible, se deberá incluir un enlace directo (URL) a todas las reclamaciones de incumplimiento. No podremos realizar ningún tipo de acción por reclamaciones no específicas basadas única y exclusivamente en palabras claves, consultas en Internet, títulos, nombres o similitud (física o de cualquier tipo) con cualquier otro documento.
- Información suficiente que permita a Pottermore poder contactar con la parte reclamante, incluidos dirección, teléfono, y, si es posible, una dirección de correo electrónico.
- Declaración de que la parte reclamante cree de buena fe que el uso de dicho material según su reclamación no está autorizado por el propietario del copyright, su agente ni por ley.
- Declaración de que la información de la notificación es exacta y, so pena de condena por falso testimonio, de que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del titular del derecho exclusivo supuestamente infringido.
Por favor, recuerde que según la Sección 512(f) de la DMCA, toda persona que intencionadamente distorsione de forma sustancial el material o actividad que supuestamente incumple el copyright, será responsable legalmente.
Envíe la comunicación por escrito a la siguiente dirección:
Pottermore Limited
Att.: Designated Copyright Agent
Asunto: DMCA copyright infringement notification
Calder House
599 Calder Road
Edinburgh
EH11 4GA
Reino Unido
o por fax a:
+44 (0) 131 2020684
Pottermore Limited
Att.: Designated Copyright Agent
DMCA copyright infringement notification
o por correo electrónico a:
Pottermore Limited
copyright@exec.pottermore.com
Asunto: DMCA copyright infringement notification
Plantilla de notificación de retirada por incumplimiento del copyright DMCA
Por favor, utilice esta plantilla para solicitar la retirada de cualquier material que incumpla el copyright. Debe sustituir todo el texto que aparezca entre [corchetes] con la información correspondiente. Una vez enviada la petición a copyright@exec.pottermore.com procederemos a la retirada del contenido que incumple el copyright de forma inmediata. Su aviso debe incluir, siempre que sea posible, un enlace directo (URL) a todos y cada uno de los fragmentos que incumplan el copyright y que desee que retiremos, además de una breve descripción de dicho contenido. No podremos realizar ningún tipo de acción por reclamaciones no específicas basadas única y exclusivamente en palabras claves, consultas en Internet, títulos, nombres o similitud (física o de cualquier tipo) con cualquier otro fragmento.
Esta petición solo es aplicable a fragmentos de contenido que incumplan el copyright hasta la fecha del envío. No cubrirá los posibles incumplimientos futuros.
========== INICIO EJEMPLO AVISO DE RETIRADA DMCA ==========
Att.: Designated Copyright Agent, Pottermore Limited.
Según la Sección 512(c)(3)(A) del título 17 del Código de los EE. UU., sirva la presente comunicación como declaración de que:
Por la presente solicito la retirada o desactivación del acceso a dicho material tal como aparece en su servicio de la forma más conveniente y rápida posible. Muchas gracias.
Saludos cordiales,
[su nombre legal completo]
========== FIN EJEMPLO AVISO DE RETIRADA DMCA ==========
Esta petición solo es aplicable a fragmentos de contenido que incumplan el copyright hasta la fecha del envío. No cubrirá los posibles incumplimientos futuros.
========== INICIO EJEMPLO AVISO DE RETIRADA DMCA ==========
Att.: Designated Copyright Agent, Pottermore Limited.
Según la Sección 512(c)(3)(A) del título 17 del Código de los EE. UU., sirva la presente comunicación como declaración de que:
- Soy [el único titular de los derechos | el representante autorizado del único titular de los derechos] de [título del material cuyo copyright se esté incumpliendo, y, si es posible, información identificativa adicional como los números ISBN, las fechas de publicación, etc., o, si se trata de una página web, su URL].
- Estos derechos exclusivos están siendo violados por material disponible en su página web con las siguientes descripciones: [descripción del material que incumpla el copyright]. Dicho material está disponible en las siguientes URLs: [URLs del material que incumpla el copyright].
- Creo de buena fe que el uso de dicho material en la forma indicada no está autorizado por el propietario del copyright, su agente ni por ley.
- So pena de condena por falso testimonio, confirmo que la información incluida en la presente notificación es exacta, y que estoy autorizado a actuar en nombre del único titular de los derechos del material en cuestión.
- Podrán contactarme mediante los siguientes métodos (incluir todos): [domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico].
Por la presente solicito la retirada o desactivación del acceso a dicho material tal como aparece en su servicio de la forma más conveniente y rápida posible. Muchas gracias.
Saludos cordiales,
[su nombre legal completo]
========== FIN EJEMPLO AVISO DE RETIRADA DMCA ==========
Procedimiento de impugnación de notificación de incumplimiento del copyright según DMCA
El procedimiento para las impugnaciones se rige por la Sección 512(g) de la ley Digital Millennium Copyright Act 1998 (“DMCA”): http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf
La impugnación debe realizarse por escrito e incluir la siguiente información (consulte con su asesor jurídico o la Sección 512 (g) (3) del título 17 del Código de los EE. UU. para confirmar dichos requisitos):
Por favor, recuerde que según la Sección 512(f) de la DMCA, toda persona que intencionadamente distorsione de forma sustancial el material o actividad retirado o desactivado por error o identificación errónea, será responsable legalmente.
Envíe la comunicación por escrito a la siguiente dirección:
Pottermore Limited
Att.: Designated Copyright Agent
Asunto: DMCA copyright infringement counter-notification
Calder House
599 Calder Road
Edinburgh
EH11 4GA
Reino Unido
o por fax a:
+44 (0) 131 2020684
Pottermore Limited
Att.: Designated Copyright Agent
DMCA copyright infringement counter-notification
o por correo electrónico a:
Pottermore Limited
copyright@exec.pottermore.com
Asunto: DMCA copyright infringement counter-notification
La impugnación debe realizarse por escrito e incluir la siguiente información (consulte con su asesor jurídico o la Sección 512 (g) (3) del título 17 del Código de los EE. UU. para confirmar dichos requisitos):
Firma física o electrónica del suscriptor.- Identificación del material que haya sido retirado o cuyo acceso haya sido desactivado y el lugar donde dicho material aparecía antes de retirarse o desactivarse su acceso.
- Declaración so pena de falso testimonio de que el suscriptor cree de buena fe que el material se ha retirado o desactivado por error o identificación errónea del material a retirar o desactivar.
- El nombre, dirección y teléfono del suscriptor, y una declaración indicando que acepta la competencia jurisdiccional del juzgado federal del distrito correspondiente al lugar donde se encuentre la dirección, o si la dirección del suscriptor está fuera de los EE. UU., de cualquier distrito judicial donde se encuentre Pottermore, y que el suscriptor aceptará las notificaciones legales de la persona que requirió la notificación según la subsección (c) (1) (C) o un agente de la misma.
Por favor, recuerde que según la Sección 512(f) de la DMCA, toda persona que intencionadamente distorsione de forma sustancial el material o actividad retirado o desactivado por error o identificación errónea, será responsable legalmente.
Envíe la comunicación por escrito a la siguiente dirección:
Pottermore Limited
Att.: Designated Copyright Agent
Asunto: DMCA copyright infringement counter-notification
Calder House
599 Calder Road
Edinburgh
EH11 4GA
Reino Unido
o por fax a:
+44 (0) 131 2020684
Pottermore Limited
Att.: Designated Copyright Agent
DMCA copyright infringement counter-notification
o por correo electrónico a:
Pottermore Limited
copyright@exec.pottermore.com
Asunto: DMCA copyright infringement counter-notification
Plantilla de impugnación de incumplimiento de copyright DMCA
Utilice esta plantilla si el contenido que usted ha cargado a Pottermore ha sido retirado debido a una petición falsa o incorrecta de retirada DMCA. Envíe la impugnación por correo postal a la dirección que aparece más abajo o por correo electrónico a copyright@exec.pottermore.com
Si la parte reclamante no responde en un plazo de diez días hábiles, procederemos a restituir el contenido.
Pottermore Limited
Att.: Designated Copyright Agent
Calder House
599 Calder Road
Edinburgh
EH11 4GA
Reino Unido
Estimado/a señor/a:
La presente es la respuesta formal a la reclamación de incumplimiento de copyright contra uno o más de los documentos que he cargado y publicado en www.Pottermore.com. Considero que las reclamaciones de incumplimiento del copyright son inexactas y que, en consecuencia, se deben rechazar por las siguientes razones: [breve declaración con la explicación de su postura].
La presente comunicación es una impugnación DMCA según se define en la sección 512 (g) (3) del título 17 del Código de los EE. UU.:
Declaro, so pena de condena por falso testimonio, que creo de buena fe que la reclamación por incumplimiento del copyright se basa en información equivocada, identificación errónea del material en cuestión, o interpretación incorrecta de la ley de forma intencionada.
Por lo tanto, solicito a Pottermore que, tras recibir la presente impugnación, restituya el material objeto de disputa, salvo si la parte reclamante formula una demanda en mi contra en un plazo de diez (10) días, según la Sección 512 (g) (2) (B) del título 17 del Código de los EE. UU.
Mi nombre, dirección y teléfono son los siguientes:
[NOMBRE COMPLETO]
[DIRECCIÓN POSTAL]
[TELÉFONO]
Por la presente acepto la competencia jurisdiccional del juzgado federal del distrito correspondiente al lugar donde resido (o, si mi dirección está fuera de los Estados Unidos, de cualquier distrito judicial donde se encuentre Pottermore).
Acepto recibir notificaciones legales de la parte reclamante.
Atentamente,
[FIRMA ELECTRÓNICA U ORIGINAL]
Si la parte reclamante no responde en un plazo de diez días hábiles, procederemos a restituir el contenido.
Pottermore Limited
Att.: Designated Copyright Agent
Calder House
599 Calder Road
Edinburgh
EH11 4GA
Reino Unido
Estimado/a señor/a:
La presente es la respuesta formal a la reclamación de incumplimiento de copyright contra uno o más de los documentos que he cargado y publicado en www.Pottermore.com. Considero que las reclamaciones de incumplimiento del copyright son inexactas y que, en consecuencia, se deben rechazar por las siguientes razones: [breve declaración con la explicación de su postura].
La presente comunicación es una impugnación DMCA según se define en la sección 512 (g) (3) del título 17 del Código de los EE. UU.:
Declaro, so pena de condena por falso testimonio, que creo de buena fe que la reclamación por incumplimiento del copyright se basa en información equivocada, identificación errónea del material en cuestión, o interpretación incorrecta de la ley de forma intencionada.
Por lo tanto, solicito a Pottermore que, tras recibir la presente impugnación, restituya el material objeto de disputa, salvo si la parte reclamante formula una demanda en mi contra en un plazo de diez (10) días, según la Sección 512 (g) (2) (B) del título 17 del Código de los EE. UU.
Mi nombre, dirección y teléfono son los siguientes:
[NOMBRE COMPLETO]
[DIRECCIÓN POSTAL]
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Seguridad infantil
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La seguridad infantil online es nuestra principal prioridad en Pottermore. Si su hijo tiene menos de 13 años, solo solicitamos el nombre, la fecha de nacimiento y el país de residencia. Procesamos los datos personales de su hijo según nuestra Política de Privacidad y nuestra política de Seguridad Infantil. Los datos de su hijo no son compartidos con terceras partes si no obtenemos previamente su consentimiento. Es más, al generar nombres de usuarios para todos los usuarios de nuestra página web y moderar todos los comentarios y dibujos antes de publicarse, la identidad de su hijo en Pottermore es totalmente anónima y está completamente protegida.
¿Cómo doy mi consentimiento para que mi hijo acceda a Pottermore?
Cuando un menor de 13 años se registra en Pottermore, debe facilitar la dirección de correo electrónico de uno de sus padres o tutor legal, a quien enviaremos un correo de validación. Este correo contiene un enlace en el que ambos pueden confirmar su dirección de correo electrónico, además de dar el consentimiento para que se cree la cuenta Pottermore de su hijo. Si no quiere dar su consentimiento, puede ignorar el correo o hacer clic en la opción “No, gracias”. Luego le enviaremos un segundo correo para confirmar que hemos creado la cuenta y que su hijo ya puede acceder a Pottermore.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento para que mi hijo no acceda a Pottermore?
Si ya no desea que su hijo acceda a Pottermore, puede eliminar la cuenta en Configuración de cuenta en la página del perfil de su hijo. Véase Configuración de cuenta.
¿Cómo puedo impedir que mi hijo cambie la dirección de correo electrónico asociada a Pottermore?
Cuando un menor cambia la dirección de correo electrónico, dicho cambio debe ser validado desde la dirección de correo electrónico anterior. Así, si no desea que su hijo cambie la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, puede ignorar la petición de validación y la dirección de correo electrónico continuará siendo la misma.
¿Quiénes son los proveedores autorizados de Pottermore?
Pottermore utiliza los servicios de los siguientes proveedores, quienes podrán participar en la solicitud, procesamiento y mantenimiento de los datos personales, incluidos los de los menores. Estos proveedores han sido cuidadosamente seleccionados por nosotros.
Moderación: eModeration http://www.emoderation.com
Correo electrónico: Neolane http://www.neolane.com
Centro de contacto: Sykes http://www.sykes.com
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¿Qué hago si recibo un mensaje de error sobre Pottermore?
De vez en cuando es posible que veas mensajes del tipo “Estamos ocupados, disculpa las molestias”. Puede ser que en esos momentos la demanda para acceder a Pottermore sea muy alta, por lo que tendrás que esperar unos minutos y volver a intentarlo.
Controlamos Pottermore de forma constante, por lo que si hay algún problema real es probable que estemos intentando solucionarlo y no es necesario que nos informes al respecto. Lo mejor es volver pasado un breve espacio de tiempo e intentarlo de nuevo.
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Otros
¿Cuál es el papel de J.K. Rowling en Pottermore?
Pottermore es la forma de agradecimiento de J.K. Rowling con los fans de Harry Potter, además de un obsequio para los nuevos lectores. Todo se basa en los libros de Harry Potter, y J.K. Rowling ha contribuido a diseñar y escribir algunas de las partes claves de Pottermore. Además, ha escrito nuevos textos sobre los diferentes personajes, lugares y objetos de la tan aclamada serie de libros.
Aunque colabora estrechamente en Pottermore, te recordamos que no es posible contactar con J.K. Rowling a través de nuestra web, y que no es responsable del funcionamiento diario de Pottermore.
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¿Cuál es el papel de Sony en Pottermore?
La asociación de Sony con Pottermore de J.K. Rowling une una de las marcas más innovadoras del mundo con la serie de libros de más éxito de la historia en una colaboración pionera que dará forma a la manera de narrar historias.
Como empresa líder en entretenimiento y electrónica, incluidos juegos y libros digitales, Sony se complace en colaborar con J.K. Rowling para crear esta fabulosa experiencia interactiva de narración de historias. La filosofía Sony de “fantasía y ensueño” se deja ver a lo largo de toda la trayectoria de Pottermore, donde se anima a los usuarios a creer que cualquier cosa que imaginen puede convertirse en realidad. Con Pottermore, Sony podrá llegar a los fans actuales de Harry Potter así como a las generaciones futuras, y presentarles productos y servicios inimaginables.
Sony Corporation es fabricante líder de productos de audio, vídeo, juegos, comunicaciones, dispositivos clave y tecnología de la información tanto para los consumidores como para los profesionales. Gracias a su división de música, imágenes, entretenimiento digital y online, Sony disfruta de una posición insuperable para convertirse en la empresa líder de entretenimiento y electrónica en todo el mundo. Sony alcanzó unas ventas anuales consolidadas de aproximadamente 87 mil millones de dólares durante el año fiscal que acabó el 31 de marzo de 2011. La página web global de Sony es: http://www.sony.net
Como empresa líder en entretenimiento y electrónica, incluidos juegos y libros digitales, Sony se complace en colaborar con J.K. Rowling para crear esta fabulosa experiencia interactiva de narración de historias. La filosofía Sony de “fantasía y ensueño” se deja ver a lo largo de toda la trayectoria de Pottermore, donde se anima a los usuarios a creer que cualquier cosa que imaginen puede convertirse en realidad. Con Pottermore, Sony podrá llegar a los fans actuales de Harry Potter así como a las generaciones futuras, y presentarles productos y servicios inimaginables.
Sony Corporation es fabricante líder de productos de audio, vídeo, juegos, comunicaciones, dispositivos clave y tecnología de la información tanto para los consumidores como para los profesionales. Gracias a su división de música, imágenes, entretenimiento digital y online, Sony disfruta de una posición insuperable para convertirse en la empresa líder de entretenimiento y electrónica en todo el mundo. Sony alcanzó unas ventas anuales consolidadas de aproximadamente 87 mil millones de dólares durante el año fiscal que acabó el 31 de marzo de 2011. La página web global de Sony es: http://www.sony.net
¿En qué idiomas está disponible Pottermore?
Al principio estará disponible en ingles, francés, alemán, italiano y español (castellano). Nuestro objetivo es añadir otros idiomas en el futuro, incluidos japonés y coreano a partir de octubre de 2011.
¿Qué viene después?
En su lanzamiento, Pottermore se basará en la historia de HARRY POTTER y la Piedra Filosofal. Las historias de los demás libros de la serie se irán añadiendo en el futuro. Cuando esto ocurra, también se irán introduciendo nuevos elementos y funciones.
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de J.K. Rowling